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邮轮乘务
发布时间:2017-01-04
    

培养目标:培养从事海上邮轮服务的高级技能人才。

主要课程:形体训练、服务礼仪、管理学、旅游公共管理、消费心理学、邮轮经营管理、前台接待技能与管理、客房服务技能与管理、餐厅服务技能与管理、康乐设施使用与管理、邮轮实用英语等。

专业能力:具有良好的礼仪风范和语言表达能力、沟通能力、应变能力;能流利规范地使用汉语和英语进行接待服务,并能帮助客人解决行程中的困难;能熟练操作邮轮上的相关服务设备;能处理海上紧急情况,组织一般服务人员帮助乘客避险。

         就业方向:从事港口、游轮的服务工作和基层管理工作。